Política de Privacidad

Última actualización: 31/05/2026

1. Compromiso con su Privacidad

En D'Volada Contigo, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios de pedidos en línea.

Nuestro Compromiso

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos su información personal con terceros para fines comerciales sin su consentimiento explícito.

2. Información que Recopilamos

Información Personal

Nombre completo
Dirección de email
Número de teléfono
Fecha de nacimiento (opcional)

Información de Pedidos

Historial de pedidos
Preferencias de productos
Horarios de pedido
Comentarios y calificaciones

Información Técnica

También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visita nuestro sitio:

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos su Información

Procesamiento de Pedidos

Confirmar, preparar y entregar sus pedidos

Comunicación

Notificaciones sobre pedidos y actualizaciones del servicio

Mejora del Servicio

Analizar patrones para mejorar nuestros productos y servicios

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

Tipo de Cookie	Propósito	Duración
Esenciales	Funcionamiento básico del sitio y carrito de compras	Sesión
Preferencias	Recordar sus configuraciones y preferencias	30 días
Analíticas	Entender cómo usa nuestro sitio para mejorarlo	2 años

Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

5. Compartir Información

Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias limitadas:

Compartimos con:

Proveedores de servicios de pago (solo datos necesarios)
Servicios de análisis web (datos anonimizados)
Autoridades legales (cuando sea requerido por ley)

NO compartimos con:

Empresas de marketing de terceros
Redes sociales (sin su consentimiento)
Competidores o otras empresas

6. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples medidas de seguridad para proteger su información:

Encriptación SSL

Todas las transmisiones están encriptadas

Servidores Seguros

Almacenamiento en servidores protegidos

Acceso Limitado

Solo personal autorizado tiene acceso

Actualizaciones

Sistemas actualizados regularmente

7. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

Puede solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre usted.

Puede solicitar que corrijamos cualquier información incorrecta o incompleta.

Puede solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas limitaciones legales.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante los siguientes períodos:

Información de cuenta: Mientras su cuenta esté activa
Historial de pedidos: 3 años para fines contables
Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
Datos técnicos: 2 años máximo

9. Protección de Menores

Importante

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento de los padres.

10. Contacto y Solicitudes

Para ejercer sus derechos o hacer consultas sobre esta política de privacidad, contáctenos:

Oficial de Privacidad

privacidad@dvoladacontigo.com

(123) 456-7890 ext. 101

Tiempo de Respuesta

Responderemos a su solicitud dentro de 30 días hábiles.

Verificación

Podemos solicitar verificación de identidad para proteger su información.

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

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